Passez de la gestion quotidienne au pilotage stratégique. Ce cursus intensif de deux jours vous donne toutes les clés pour :

• analyser votre activité,
• vous différencier sur le marché,
• fédérer votre équipe autour d'objectifs de rentabilité concrets.

Au programme : 

JOUR 1 : Analyse du Marché, Ingénierie des Tableaux de Bord et Performance Commerciale

Matinée : Audit d'activité, indicateurs sectoriels et nouvelles attentes des consommateurs

• Diagnostic partagé des pratiques : Bilan des situations professionnelles des participants, identification des facteurs clés de succès et des freins opérationnels rencontrés en salon.

• Veille stratégique et sectorielle : Analyse macro-économique à travers les chiffres clés de la profession, anticipation des tendances capillaires à venir et décryptage des nouvelles attentes des consommatrices.

Après-midi : Conception d'outils de pilotage, gestion de base de données et plans d'actions

• Ingénierie des tableaux de bord : Méthodologie de construction d'un tableau de bord personnalisé et mise en œuvre d'un dispositif de benchmarking pour comparer les performances de son salon et de ses collaborateurs avec les standards du marché de la coiffure.

• Optimisation du capital client : Protocoles de structuration, de nettoyage et d'activation du fichier commercial (identification des leviers de recrutement de nouveaux clients et stratégies de fidélisation de la clientèle existante).

• Marketing opérationnel : Conception et déploiement des premières actions commerciales concrètes pour dynamiser l'activité du salon à court terme.

JOUR 2 : Rentabilité Budgétaire, Stratégie de Différenciation et Management d'Équipe

Matinée : Leviers de croissance, objectifs financiers et pilotage du chiffre d'affaires

• Stratégie de développement sur-mesure : Sélection des outils de croissance de business en fonction d'un audit des forces et faiblesses (SWOT) spécifique à chaque salon.

• Planification budgétaire et rentabilité : Méthodologie pour fixer des objectifs financiers réalistes et mesurables, optimiser la rentabilité globale et structurer des prises de décisions stratégiques pour développer le chiffre d'affaires.

Après-midi : Positionnement de marque, pricing et management de la performance collective

• Différenciation de l'offre et ingénierie des prix : Développement d'une stratégie de services différenciante pour se démarquer de la concurrence et calcul scientifique des prix des prestations en cohérence avec son positionnement de marché de la coiffure.

• Management par les indicateurs : Utilisation du tableau de bord comme un outil d'animation managériale pour impliquer l'équipe, suivre les résultats en temps réel et stimuler la motivation des collaborateurs.

• Feuille de route : Définition des engagements personnels du dirigeant, fixation d'objectifs individuels et collectifs de rentabilité pour l'équipe.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de renforcer ses compétences de gestion dans son salon de coiffure, d'avoir une démarche structurée pour piloter son activité à partir de l'analyse de son tableau de bord et de son fichier commercial. Cela lui permettra de mettre en place des actions de :

• recrutement
• fidélisation
• de ses clients

La formation s'articule autour de plusieurs modalités pédagogiques :

• Alternance d'apports théoriques,
• d'échanges,
• d'exercices individuels et collectifs,
• cas pratique sur un salon de coiffure.

Les supports pédagogiques mis à disposition des stagiaires comprennent :

• Dossier pédagogique

Les modalités de suivi et d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation comprennent :

• Suivi et positionnement : La formation débute par un accueil des bénéficiaires, la présentation de l'intervenant et le recueil des attentes.
• Évaluations à chaud, réalisées tout au long de la journée pour mesurer la compréhension des concepts.
• Entretiens individuels à la fin de la formation pour discuter des compétences acquises.
• Évaluations à froid, pour vérifier l'application des techniques sur le long terme.

• Construire son tableau de bord
• Développer une stratégie pour augmenter son fichier commercial
• Comprendre les concepts de gestion clés
• Déterminer des engagements personnels pour l'avenir

Cylea Formations s'engage à mettre tout en œuvre pour rendre cette formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, le référent Handicap Cyléa Formations est à votre disposition, par téléphone au 03.87.609.610 ou par mail [email protected], pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des mesures pourront être mises en place telles que :

• Des supports pédagogiques adaptés aux besoins des stagiaires.
• La sensibilisation des formateurs aux différentes formes de handicap et à l'importance de l'inclusion.
• Des modalités d'évaluation qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque participant.