Sublimez l'expérience client pour booster vos ventes et fidéliser avec assurance.

Parce que le talent technique ne suffit plus, cette formation de deux jours vous donne les clés pour transformer chaque prestation en un moment de conseil privilégié. Apprenez à :

• Décoder les besoins de vos clients,
• Valoriser votre expertise au bac comme au miroir, et
• Lever les objections avec enthousiasme et naturel.

La formation s'articule autour de plusieurs modalités pédagogiques :

• Jeux de rôles

Les supports pédagogiques mis à disposition des stagiaires comprennent :

• Dossier pédagogique

Les modalités d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation comprennent :

• Évaluations à chaud, réalisées tout au long de la journée pour mesurer la compréhension des concepts.
• Entretiens individuels à la fin de la formation pour discuter des compétences acquises.
• Évaluations à froid, pour vérifier l'application des techniques sur le long terme.

• Déterminer les techniques de vente applicable en salon
• Adapter son attitude pour développer ses relations commerciales
• Organiser un service conseil
• Développer des mécanismes pour surmonter les réticences

Cylea Formations s'engage à mettre tout en œuvre pour rendre cette formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, le référent Handicap Cyléa Formations est à votre disposition, par téléphone au 03.87.609.610 ou par mail [email protected], pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des mesures pourront être mises en place telles que :

• Des supports pédagogiques adaptés aux besoins des stagiaires.
• La sensibilisation des formateurs aux différentes formes de handicap et à l'importance de l'inclusion.
• Des modalités d'évaluation qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque participant.