Et si comprendre vos chiffres devenait aussi simple (et essentiel) que réussir une coupe ?

Au programme :

JOUR 1 : Ingénierie financière du salon, Indicateurs de performance et Seuil de rentabilité

Matinée : Analyse du compte de résultat et structure des charges

• Analyse financière simplifiée : Décryptage des mécanismes d'un compte de résultat appliqué au secteur de la coiffure (étude du chiffre d'affaires, typologies de charges, résultat net) à travers l'étude de cas sectoriels concrets.

• Cartographie des coûts (Fixes vs Variables) : Méthodologie de catégorisation et de ventilation des charges propres au salon pour optimiser la structure de coûts, complétée par un atelier pratique de diagnostic individuel.

Après-midi : Indicateurs de rentabilité, Tableaux de bord et Seuil de rupture

• Pilotage des indicateurs clés (KPIs) : Analyse de la performance commerciale et technique du salon (taux de marge, panier moyen, taux d'occupation) et évaluation de la rentabilité d'un salarié ainsi que du coût de revient des prestations.

• Planification d'objectifs et calcul du point mort : Utilisation d'outils de pilotage (tableaux de bord) pour fixer et structurer un chiffre d'affaires cible cohérent, suivie d'un atelier pratique de calcul du seuil de rentabilité via des simulations en sous-groupes.

JOUR 2 : Politique Tarifaire Stratégique, Valeur Perçue et Posture Commerciale

Matinée : Audit tarifaire, Définition du juste prix et Désensibilisation psychologique

• Audit d'adéquation tarifaire : Confrontation des tarifs pratiqués avec la réalité économique du salon pour identifier le prix minimum de rentabilité et se positionner de manière cohérente face à la concurrence locale.

• Ingénierie de la valeur perçue et levée des biais émotionnels : Analyse de la valeur ajoutée des services et dépassement des freins psychologiques liés à la peur de la perte de clientèle. Mises en situation et jeux de rôles pour aborder et exprimer ses tarifs avec clarté et assurance.

Après-midi : Conduite du changement tarifaire, Traitement des objections et Fidélisation

• Communication et révision des prix : Stratégie opérationnelle pour réévaluer ses tarifs au moment opportun et atelier de rédaction de messages d'annonce clairs, transparents et positifs à destination des clients.

• Défense de la valeur et traitement des objections : Simulations de situations réelles au salon pour répondre sereinement aux objections sur les prix, argumenter sur l'expertise technique et mettre en œuvre des leviers de fidélisation sans brader ses prestations.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de piloter son salon de coiffure, en analysant ses chiffres clés :

• Chiffre d'affaires
• Charges
• Rentabilité

Il saura également construire un objectif de chiffre d'affaires réaliste, et fixer des tarifs cohérents et assumés, en lien avec la valeur perçue de ses prestations coiffure.

La formation s'articule autour de plusieurs modalités pédagogiques :

• Cours théorique
• Travaux de groupe
• Etude de cas
• Echanges entre stagiaires
• Présentation Powerpoint

Les supports pédagogiques mis à disposition des stagiaires comprennent :

• Dossier pédagogique.

Bilan annuel & N-1, CA et nombre de clients :

• Dames
• Hommes
• Enfants

Ratios couleurs / balayages - mèches, tarifs du salon, tableaux de bord (si vous êtes informatisé).

Les modalités de suivi et d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation comprennent :

• Suivi et positionnement : La formation débute par un accueil des bénéficiaires, la présentation de l'intervenant et le recueil des attentes.
• Évaluations à chaud, réalisées tout au long de la journée pour mesurer la compréhension des concepts.
• Entretiens individuels à la fin de la formation pour discuter des compétences acquises.
• Évaluations à froid, pour vérifier l'application des techniques sur le long terme.

• Comprendre les fondamentaux de la gestion financière
• Identifier et analyser les indicateurs clés de performance en coiffure
• Élaborer un tableau d’objectifs de chiffre d’affaires personnalisé
• Définir, ajuster et justifier ses tarifs en s’appuyant sur la valeur perçue

Cylea Formations s'engage à mettre tout en œuvre pour rendre cette formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, le référent Handicap Cyléa Formations est à votre disposition, par téléphone au 03.87.609.610 ou par mail [email protected], pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des mesures pourront être mises en place telles que :

• Des supports pédagogiques adaptés aux besoins des stagiaires.
• La sensibilisation des formateurs aux différentes formes de handicap et à l'importance de l'inclusion.
• Des modalités d'évaluation qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque participant.