Cette formation de deux jours apporte aux dirigeants de salons de coiffure une méthode concrète de pilotage global basée sur 3 protocoles opérationnels : Analyse financière et tarification, Management et motivation d'équipe et Profiling d'achat et revente.

Conçue par un expert du secteur, elle permet d'assainir sa gestion, de fixer des prix justes, de fédérer ses collaborateurs et d'augmenter durablement la rentabilité du salon.

Au programme :

JOUR 1 - Matinée : Diagnostic financier et méthode Salon Pilot

• Introduction à la méthode Salon Scaners : Analyse des enjeux de rentabilité en salon et présentation des 3 piliers stratégiques.

• Méthodologie Salon Pilot et auto-diagnostic : Analyse fine des chiffres clés du salon, détection des fuites financières, calcul du taux horaire réel et méthode pour fixer la rémunération du gérant.

JOUR 1 - Après-midi : Restructuration de l'offre et hausse tarifaire maîtrisée

• Optimisation de la carte de services : Identification et élimination des prestations toxiques ou sous-rentables.

• Méthodologie de hausse des prix : Stratégie de revalorisation tarifaire, argumentation et accompagnement pour augmenter ses prix sans faire fuir sa clientèle. Travaux de réflexion et études de cas en groupe.

JOUR 2 - Matinée : Management des équipes et méthode T.A.C.T

• Scanner de personnalité (T.A.C.T) : Décodage des profils comportementaux des collaborateurs et identification de leurs leviers de motivation propres.

• Management et épanouissement : Techniques de communication adaptées pour motiver son équipe, créer un climat de travail stimulant et accompagner la réalisation des objectifs du salon. Mises en situation et travaux de groupe.

JOUR 2 - Après-midi : Profiling client et méthode Clients Scan

• Scanner des comportements d'achat (Clients Scan) : Typologies des personnalités d'achat des clientes et analyse de leurs parcours de décision.

• Techniques de communication et revente : Méthodologie pour argumenter et vendre plus vite et plus efficacement produits et services additionnels. Exercices pratiques de groupe et élaboration du plan d'action immédiat pour le salon.

• Calculatrice
• Stylo
• Ordinateur
• Téléphone et/ou tablette

La formation s'articule autour de plusieurs modalités pédagogiques :

• Cours théorique
• Démonstration et mise en pratique alternée
• Travaux de groupe
• Jeux de rôle
• Echanges entre stagiaire
• Présentation Powerpoint

Les moyens et supports pédagogiques mis à disposition des stagiaires comprennent :

• Dossier pédagogique

Les modalités de suivi et d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation comprennent :

• Suivi et positionnement : La formation débute par un accueil des bénéficiaires, la présentation de l'intervenant et le recueil des attentes.
• Évaluations à chaud, réalisées tout au long de la journée pour mesurer la compréhension des concepts.
• Entretiens individuels à la fin de la formation pour discuter des compétences acquises.
• Évaluations à froid, pour vérifier l'application des techniques sur le long terme.

• Diagnostiquer la santé financière du salon pour identifier les fuites d'argent, calculer son taux horaire et éliminer les services non rentables.
• Piloter une restructuration et une augmentation tarifaire stratégique sans impacter négativement la fréquentation client.
• Analyser les profils de personnalité de ses collaborateurs pour adapter son management et stimuler la motivation de l'équipe.
• Adapter la communication et la démarche commerciale selon les comportements d'achat de chaque profil client pour maximiser la revente.

Cylea Formations s'engage à mettre tout en œuvre pour rendre cette formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, le référent Handicap Cyléa Formations est à votre disposition, par téléphone au 03.87.609.610 ou par mail [email protected], pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des mesures pourront être mises en place telles que :

• Des supports pédagogiques adaptés aux besoins des stagiaires.
• La sensibilisation des formateurs aux différentes formes de handicap et à l'importance de l'inclusion.
• Des modalités d'évaluation qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque participant.