Morphopsychologie pour Coiffeurs – Personnalisez vos conseils et boostez votre relation client !

Découvrez comment déchiffrer le visage de vos clients pour mieux comprendre leurs besoins et adapter votre communication ainsi que vos prestations coiffure. Grâce à des techniques simples et pratiques, vous pourrez :

• Améliorer votre écoute,
• Personnaliser vos conseils,
• Augmenter la satisfaction client en salon.

Au programme :

JOUR 1 : Fondements morphopsychologiques, Structures faciales et Lecture des récepteurs

Matinée : Lois de rétraction/dilatation et typologies comportementales

• Lois structurelles du visage : Étude des fondements de la morphopsychologie, maîtrise des concepts de dilatation et de rétraction, et exercices d'observation pour décrypter les émotions et les besoins essentiels de la clientèle en salon.

• Formes faciales et expressions : Analyse comparative des différentes structures (visages ronds, plats, ondulés, bossués) et compréhension de l'impact de l'environnement sur la posture et l'expression comportementale du client.

Après-midi : Tonicité faciale, décryptage des récepteurs et diagnostic de vitalité

• Analyse de la tonicité et de l'atonie : Méthodologie d'identification des signes de vitalité ou de fatigue exprimés par le visage pour adapter la posture de l'équipe et personnaliser la prestation de coiffure.

• Lecture fine des récepteurs sensoriels : Étude détaillée des récepteurs faciaux (yeux, nez, bouche) à travers leurs formes, tailles et dilatations, et traduction de ces indices en leviers de réussite pour la relation client.

JOUR 2 : Profils psychologiques, Communication adaptative et Pratique globale

Matinée : Moteurs psychologiques et techniques de communication sur-mesure

• Identification de l'étage dominant : Cartographie du visage pour déterminer le "moteur" principal du client (profil à dominante cérébrale, affective ou instinctive) et ateliers de repérage rapide au fauteuil.

• Communication comportementale ciblée : Apprentissage d'un vocabulaire adapté à chaque profil morphopsychologique, maîtrise des techniques de reformulation et d'écoute active à travers des mises en situation et des jeux de rôles.

Après-midi : Gestion des profils stratégiques, Synthèse croisée et Évaluation

• Typologies "Cadre" et "Récepteur" : Analyse des caractéristiques de ces deux grands profils pour ajuster son comportement, optimiser l'impact de ses conseils coiffure et instaurer une relation de confiance immédiate.

• Atelier pratique de lecture globale : Exercices pratiques d'analyse croisée en binômes, études de cas concrets et partages d'expériences pour valider la fluidité du diagnostic en salon.

La formation s'articule autour de plusieurs modalités pédagogiques :

• Cours théorique
• Travaux de groupe
• Etude de cas
• Jeux de rôle
• Echanges entre stagiaires
• Présentation PowerPoint

Les supports pédagogiques mis à disposition des stagiaires comprennent :

• Dossier pédagogique

Les modalités de suivi et d'évaluation des connaissances et compétences acquises lors de cette formation comprennent :

• Suivi et positionnement : La formation débute par un accueil des bénéficiaires, la présentation de l'intervenant et le recueil des attentes.
• Évaluations à chaud, réalisées tout au long de la journée pour mesurer la compréhension des concepts.
• Entretiens individuels à la fin de la formation pour discuter des compétences acquises.
• Évaluations à froid, pour vérifier l'application des techniques sur le long terme.

• Identifier et décrire les principales formes et caractéristiques du visage
• Repérer le profil morphopsychologique dominant chez un client
• Adapter sa communication verbale et non verbale selon le profil
• Personnaliser ses conseils coiffure en fonction des traits morphopsychologiques

Cylea Formations s'engage à mettre tout en œuvre pour rendre cette formation accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Pour cela, le référent Handicap Cyléa Formations est à votre disposition, par téléphone au 03.87.609.610 ou par mail [email protected], pour discuter de vos besoins spécifiques.

Des mesures pourront être mises en place telles que :

• Des supports pédagogiques adaptés aux besoins des stagiaires.
• La sensibilisation des formateurs aux différentes formes de handicap et à l'importance de l'inclusion.
• Des modalités d'évaluation qui tiennent compte des besoins spécifiques de chaque participant.